আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা
আমরা ek777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে প্রথম স্থানে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট হ্যান্ডেল সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি সেশন সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। লেনদেনের লগ সাত
বছরের জন্য ধরে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি এবং আপডেট করি
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এবং ডেটা সিকিউরিটি অফিসার দ্বারা তৈরি করা হয় এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি আমাদের প্রকৃত অনুশীলন এবং স্থানীয় আইনের সাথে মিলে যায়।...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা এই পৃষ্ঠাটি প্রতি ছয় মাসে আপডেট করি যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন Upay যোগ করি বা নতুন গেম স্টুডিও যোগ করি যাদের তাদের নিজস্ব ডেটা প্রয়োজন থাকে। পরিবর্তনগুলি পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।
সহজ ভাষা
আমরা আইনি শব্দাবলী এড়িয়ে চলি এবং বাংলায় বর্ণনা করি আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস কীভাবে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য কভার করে—সংগ্রহ, স্টোরেজ, শেয়ারিং, আপনার অধিকার—যাতে আপনি যা খুঁজছেন তা দ্রুত খুঁজে পান।
ডেটা ম্যাপিং
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতিটি সিস্টেম ডকুমেন্ট করে যা ব্যক্তিগত তথ্য স্পর্শ করে—পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম লগ, সাপোর্ট চ্যাট—এবং নিশ্চিত করে যে এই পৃষ্ঠায় সব প্রবাহ প্রতিফলিত হয়। আপনি আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করলে আমরা দেখাতে পারি আপনার bKash মোবাইল নম্বর কোথায় সংরক্ষিত আছে।
বাহ্যিক নিরীক্ষা
আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে বছরে একবার আমাদের ডেটাবেস এবং এনক্রিপশন অনুশীলন পরীক্ষা করাই এবং তারা নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস পান। অডিট রিপোর্ট অনুরোধে পাওয়া যায়।
পরিবর্তন লগ
আমরা একটি সর্বজনীন পরিবর্তন লগ রাখি যা দেখায় কখন আমরা একটি নতুন ডেটা ক্ষেত্র যোগ করেছি বা একটি রিটেনশন সময়কাল পরিবর্তন করেছি। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা Rocket সাপোর্ট যোগ করেছি, আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি সংরক্ষণ করব এবং কেন।
সাপোর্ট স্বচ্ছতা
আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত এবং কোনো উত্তর না জানলে তারা কমপ্লায়েন্স অফিসারের কাছে এস্কালেট করে। আপনি জিজ্ঞাসা করলে আমরা প্রকৃত সার্ভার অবস্থান এবং ব্যাকআপ সময়সূচির মতো প্রযুক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে পারি।
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি সব চারটি নীতি গ্রহণ করেন এবং তারা একসাথে...
| শর্তাবলী লিঙ্ক | আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সেই ব্যবহার সাপোর্ট করতে সংগ্রহ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, শর্তাবলী বলে আপনাকে একটি সক্রিয় ফোন নম্বর দিতে হবে এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা সেই নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ করি। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ | পেমেন্ট পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে bKash, Nagad এবং Rocket সীমা এবং সময়; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেনের লগ কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ওয়ালেট আইডি দেখে। উভয় নীতি একসাথে দেখলে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। |
| দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা | যখন আপনি সেশন সীমা বা আমানত ক্যাপ সেট করেন, সেই পছন্দগুলি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং সাপোর্ট টিম তাদের দেখতে পায় যদি আপনি একটি সীমা সংশোধন বা অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে অনুরোধ করেন। আমরা এই ডেটা কখনো বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দেখতে পারি কোন স্লট রুম এবং লাইভ টেবিল সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন এবং তবুও আমানত এবং খেলতে পারবেন। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন—Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যদের তাদের গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন প্রয়োজন কিন্তু তারা আপনার ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পান না। |
| ডেটা রিটেনশন | আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাত বছরের জন্য লেনদেনের লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। |
| আপডেট বিজ্ঞপ্তি | যখন আমরা এই নীতিতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি—উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ করা—আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তন মিস না করেন। |
গোপনীয়তা এলাকার প্রধান উপাদান
নিচের ছয়টি পয়েন্ট সংক্ষেপে বলে কী এই পৃষ্ঠাকে একটি সাধারণ আইনি নথির চেয়ে আলাদা করে। আমরা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে স্বচ্ছতার দিকে মনোনিবেশ করি এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট হ্যান্ডেল এবং ব্যক্তিগত নোটগুলি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে যাতে এমনকি আমাদের ডেটাবেস অ্যাডমিনরাও প্লেইন টেক্সটে পড়তে না পারে। শুধুমাত্র আপনি লগইন করলে সিস্টেম আপনার ডেটা ডিক্রিপ্ট করে এবং লবিতে দেখায়।
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং লেনদেনের সারাংশ দেখতে পারে, সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর নয়; কমপ্লায়েন্স অফিসাররা লগ অডিট করতে পারে কিন্তু পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারে না। প্রতিটি ভূমিকা সীমিত এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ক্যাসিনোর কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। একমাত্র শেয়ারিং হয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে যারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনি সব সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি এক্সপোর্ট করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
স্থানীয় আইনি সীমা
আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই এবং প্রতিটি নিষিদ্ধ অঞ্চলের জন্য নিবন্ধন ব্লক করা থাকে। যদি আইন পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দিই।
স্বচ্ছ লগিং
প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রতিটি সাপোর্ট টিকেট একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি দিয়ে লগ করা হয় যাতে আপনি এবং আমরা উভয়ই অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাব থেকে আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।